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Soutien technique
Solutions pour le soutien technique en ligne
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Réglez les problèmes de vos clients plus rapidement
Dans un milieu où la concurrence est féroce, l’entreprise qui se démarque est celle qui fournit un soutien technique de qualité supérieure. Vous avez besoin de solutions qui permettront à vos représentants du service du soutien technique de s’acquitter de leurs tâches tout en économisant temps et argent. Le service de conférences pour soutien technique d’InterCall offre des outils audio et Web spécialement conçus pour optimiser l’efficacité de vos équipes de soutien technique lorsqu’elles travaillent à distance. C’est comme si elles se trouvaient sur place!Services
Conférence audio
- Reservationless-Plus vous permet d’organiser vos conférences téléphoniques en tout temps, sans faire de réservation. D’autres fonctions de gestion d’appel sont offertes en ligne.
Conférence Web
- SupportCenter, propulsé par WebEx, permet à des professionnels du soutien technique d’assurer un transfert de questions entre représentants, de recueillir des renseignements et de poser des diagnostics en ligne.