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Formation et ressources humaines

Solutions pour la formation d’employés en ligne

Important Info

Séances de formation plaisantes et interactives

Des séances de formation complètes sont essentielles pour les nouveaux employés, pour encourager les clients à utiliser vos produits et pour communiquer les politiques de l’entreprise et encourager leur application afin d’assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

Améliorez vos programmes de formation

InterCall met à votre disposition des services de conférence audio, de conférence Web et de vidéo conférence pour que vous puissiez offrir de plus fréquentes séances de formation et joindre un auditoire plus vaste sans y consacrer un budget ou des ressources supplémentaires. Vous avez la possibilité d’organiser des séances de formation en ligne à l’intention de vos employés. Ces séances sont aussi interactives que si elles étaient offertes en personne, mais à une fraction du prix. InterCall vous offre plus de services et de fonctions pour maintenir l’intérêt de votre public et assurer la réussite de votre programme de formation.

Productivité accrue – Réduisez le temps et le budget consacrés aux déplacements pour vous concentrer sur le contenu de la formation.
Suivi et gestion des données des étudiants – Vous pouvez facilement savoir quels cours ont été suivis et mesurer le degré de compréhension du contenu et son efficacité.
Respect des échéances – Vous pouvez offrir des séances de formation plus fréquentes et joindre encore plus de gens.

Des services qui vous aident à réussir

Séances de formation en ligne

Conférence assistée – add Rehaussez vos conférences et accédez à d’autres fonctions à l’aide de téléphonistes professionnels. C’est le meilleur service qui soit pour les appels regroupant plusieurs interlocuteurs ou les appels très importants.
TrainingCenter, propulsé par WebEx, offre des séances de formation interactives en direct. Vous pouvez partager des présentations, des logiciels et des sites Web, faire passer des tests aux participants ou les faire répondre à des sondages ou encore, organiser des réunions en petits groupes grâce à des logiciels de pointe pour la formation sur le Web.

Réunions courantes

Reservationless-Plus – vous permet d’organiser vos conférences téléphoniques en tout temps, sans faire de réservation. D'autres fonctions de gestion des appels sont offertes en ligne.
Conference Place, offert par Microsoft Office Live Meeting, vous permet d’organiser des réunions interactives et collaboratives à l’aide de présentations, de logiciels et de sites Web.
MeetingCenter, propulsé par WebEx, vous permet d’utiliser Internet pour partager des présentations PowerPoint, faire la démonstration de logiciels ou montrer de quelle façon naviguer sur un site Web.

Fonctions principales

Fonctions audio intégrées
Vous pouvez contrôler une audioconférence sur Reservationless-Plus à partir d’une interface Web.
Partage d’information
Diffusez des renseignements en les partageant à l’aide de documents multiples et montrez l’utilisation d'applications en les partageant et en les commentant en temps réel. L’utilisation des commandes autorisées à distance permet aux participants de faire l’essai des applications.
Laboratoires pratiques
Vous pouvez optimiser les investissements dans les infrastructures actuelles et permettre aux participants de confirmer les notions qu’ils ont apprises dans le cadre d’activités pratiques au moyen d’ordinateurs, d’applications et de simulations à distance durant une formation en direct.
Réunions en petits groupes
Vous pouvez faire la promotion d’un apprentissage actif en organisant des plusieurs activités simultanées en petits groupes. Les formateurs peuvent alors « circuler dans la classe » pour vérifier le travail de chaque groupe.
Formation multimédia
Suscitez l’intérêt des participants à l’aide d’animations PowerPoint et d’applications multimédia plus complexes comme Flash, des animations en 3D et des séquences vidéo.
Tests et notation
Vous pouvez mesurer la compréhension des participants en suivant automatiquement leurs progrès et partager les bonnes réponses avec le groupe. Des tests en ligne peuvent alors servir à compléter la formation, qu’ils précèdent ou suivent la formation.
Sondages
Vous pouvez mesurer l'efficacité d'une séance de formation en recueillant des commentaires de la part des participants que vous pourrez ensuite utiliser pour adapter les séances futures.
Registration and Reporting
Simplify session registration and easily track attendance.
Record and Playback
Record live training sessions for reuse and review. Recordings can be streamed within a live session or uploaded for learners to play back at their convenience.

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