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Reservationless-Plus

Questions fréquentes

Questions concernant les conférences Reservationless (sans réservation)

Important Info
Le service Reservationless-Plus est la solution de conférences sans réservation d'InterCall. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes sur l'organisation d'une conférence et sur l'utilisation des fonctions de la conférence sans réservation.

 
  1. Quand devriez-vous utiliser le service de conférence Reservationless-Plus?
  2. Comment planifier une conférence Reservationless-Plus?
  3. Quelles sont les fonctions du service Reservationless-Plus?
  4. Puis-je quand même demander l’assistance du téléphoniste pendant l’appel?
  5. Combien de participants peuvent prendre part à un appel Reservationless-Plus?
  6. Comment amorcer une conférence Reservationless-Plus?
  7. De quelle façon les participants peuvent-ils se joindre à ma conférence Reservationless-Plus?
  8. Que se passe-t-il si j’oublie le NIP du leader lorsque j’entreprends la conférence téléphonique?
  9. Que se passe-t-il si un participant ou moi-même inscrivons le mauvais code de conférence lorsque nous tentons de nous joindre à une conférence Reservationless-Plus?
  10. Quelles sont les commandes du clavier téléphonique?
  11. Est-ce que la commande de mise en silence du groupe continuera de fonctionner pour les participants qui se joignent à la conférence après que j’aie exécuté la commande?
  12. À quoi sert mon numéro du détenteur de compte?
  13. Comment puis-je accéder ou modifier mon code de conférence?
  14. Comment puis-je accéder ou modifier mon NIP du leader?
  15. Où puis-je trouver mes numéros d’accès du service de libre appel international (SLAI) et d’accès local international?
  16. Où puis-je accéder à mon compte Reservationless-Plus en ligne?

Questions fréquentes

  • Quand devriez-vous utiliser le service de conférence Reservationless-Plus?

    Vous pouvez utiliser le service de conférence Reservationless-Plus lorsque vous tenez de petites réunions qui ne nécessitent pas de réservation ni les services d'un téléphoniste.
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  • Comment planifier une conférence Reservationless-Plus?

    Aucune réservation n'est requise avec le service Reservationless-Plus. Informez simplement vos participants de l'heure, de la date et du numéro à composer.
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  • Quelles sont les fonctions du service Reservationless-Plus?

    Le service Reservationless-Plus offre une variété de fonctions pour enrichir votre conférence incluant l'enregistrement et la réécoute, les codes de projets pour la facturation rétroactive, la composition sans frais pour les participants internationaux et l'Aide d'un téléphoniste.
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  • Puis-je quand même demander l’assistance du téléphoniste pendant l’appel?

    En tout temps, pendant votre appel, vous pouvez demander l’assistance du téléphoniste en appuyant sur « 0 » sur le clavier de votre téléphone.
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  • Combien de participants peuvent prendre part à un appel Reservationless-Plus?

    Vous pouvez inscrire jusqu'à 125 participants à une conférence Reservationless-Plus.
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  • Comment amorcer une conférence Reservationless-Plus?

    Pour commencer un appel :
    1. À l'heure indiquée, composez le numéro de votre conférence Reservationless-Plus.
    2. Inscrivez votre code de conférence suivi du #.
    3. Appuyez sur * pour vous identifier à titre d'organisateur.
    4. Inscrivez votre NIP du leader suivi du #.
    5. Appuyez sur 1 pour commencer votre conférence ou appuyez sur 2 pour modifier les options par défaut de votre conférence.
    6. Si l'option de code d'accès de sécurité est activée, c'est à ce moment qu'il faut l'inscrire.
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  • De quelle façon les participants peuvent-ils se joindre à ma conférence Reservationless-Plus?

    Pour que les participants se joignent à votre conférence dites-leur de :
    1. Composer le numéro de Reservationless-Plus à l'heure indiquée.
    2. Inscrire le code de conférence suivi du #.
    3. Si l'option de code d'accès de sécurité est activée, c'est à ce moment que le participant doit l'inscrire.
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  • Que se passe-t-il si j’oublie le NIP du leader lorsque j’entreprends la conférence téléphonique?

    Après avoir inscrit un NIP inexact trois fois, votre appel sera acheminé à un téléphoniste. Pour recevoir votre NIP du leader, vous devez fournir au téléphoniste le numéro du détenteur de compte, votre prénom et votre nom de famille.
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  • Que se passe-t-il si un participant ou moi-même inscrivons le mauvais code de conférence lorsque nous tentons de nous joindre à une conférence Reservationless-Plus?

    Après avoir inscrit le code de conférence inexact trois fois, votre appel sera acheminé à un téléphoniste pour obtenir de l'aide.
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  • Quelles sont les commandes du clavier téléphonique?

    Une fois relié à la conférence, utilisez simplement le clavier téléphonique pour accéder aux commandes suivantes :
    *0 Aide du téléphoniste – conférence
    00 Aide du téléphoniste – personne
    *1 Appeler un participant – organisateur uniquement
    *2 Commencer/terminer l'enregistrement de la conférence – organisateur uniquement
    *3 Modifier la méthode d’entrée et de départ (nom enregistré, tonalité, silence) – organisateur uniquement
    *4 Appel confidentiel de noms
    *5 / #5 Activer/Désactiver la mise en silence de toutes les lignes sauf celle de l’organisateur – organisateur uniquement
    *6 / #6 Activer/Désactiver la mise en silence de votre ligne
    *7 / #7 Verrouiller/Déverrouiller (incluant le téléphoniste) – organisateur uniquement
    *8 / #8 Permettre/interdire la poursuite de la conférence – organisateur uniquement
    *# Décompte privé des participants
    REMARQUE : Les commandes ci-dessus peuvent ne pas être toutes activées pour votre compte.
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  • Est-ce que la commande de mise en silence du groupe continuera de fonctionner pour les participants qui se joignent à la conférence après que j’aie exécuté la commande?

    Oui, les participants qui se joindront à la conférence après que vous ayez activé la mise en silence seront mis en silence.
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  • À quoi sert mon numéro du détenteur de compte?

    Les numéros de détenteur de compte sont assignés à chaque utilisateur d'InterCall et il est votre identifiant unique. Lorsque vous organisez une conférence avec un téléphoniste ou si vous demandez des modifications aux paramètres de votre compte, votre numéro de détenteur est utilisé pour identifier votre compte InterCall.
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  • Comment puis-je accéder ou modifier mon code de conférence?

    Pour accéder ou modifier votre code de conférence :

    1. Allez à http://www.intercallonline.com/
    2. Ouvrir une session dans votre compte
    3. Cliquez sur Gestion de votre compte
    4. Cliquez sur Voir et modifier les informations du propriétaire
    5. Cliquez sur Voir les détails du produit
    6. Accédez et modifiez votre code de conférence
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  • Comment puis-je accéder ou modifier mon NIP du leader?

    Pour accéder ou modifier votre NIP du leader :

    1. Allez à http://www.intercallonline.com/
    2. Ouvrir une session dans votre compte
    3. Cliquez sur Gestion de votre compte
    4. Cliquez sur Voir et modifier les informations du propriétaire
    5. Cliquez sur Voir les détails du produit
    6. Accédez et modifiez votre NIP du leader
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  • Où puis-je trouver mes numéros d’accès du service de libre appel international (SLAI) et d’accès local international?

    Pour accéder au numéro du service de libre appel international (SLAI) et au numéro d’accès local international :
    1. Allez à http://www.intercallonline.com/
    2. Ouvrir une session dans votre compte
    3. Cliquez sur Gestion de votre compte
    4. Cliquez sur Voir et modifier les informations du propriétaire
    5. Cliquez sur Voir les détails du produit
    6. Cliquez sur Voir tous les numéros du service Reservationless-Plus
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  • Où puis-je accéder à mon compte Reservationless-Plus en ligne?

    Vous pouvez accéder à votre compte Reservationless-Plus en ligne au http://www.intercallonline.com/. Une fois que vous avez ouvert une session, vous pouvez planifier et commencer des réunions, présenter des diapositives et archiver vos conférences sur le web.
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