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Automatisé

Questions fréquentes

Réponses aux questions sur le service de conférence automatisé

Important Info

Le service de conférence automatisé est une solution de conférence audio abordable qui répond aux besoins de votre entreprise en matière de conférences. Voici une liste des questions les plus fréquentes sur les solutions de conférences automatisés.

 
  1. À quelle occasion devrais-je recourir au service de conférence automatisé?
  2. Comment puis-je réserver un appel conférence?
  3. Dois-je effectuer ma réservation longtemps à l’avance?
  4. Que dois-je faire pour débuter un appel conférence automatisé?
  5. Comment les participants peuvent-ils joindre mon appel conférence automatisé?
  6. Quelles sont mes options de connexion?
  7. Puis-je me déconnecter afin d’inviter plus de participants à ma conférence?
  8. Quelles sont les commandes de mon clavier téléphonique?
  9. Les codes de comptabilité du projet (codes PAC) sont-ils offerts avec le service de conférence automatisé?

Questions fréquentes

  • À quelle occasion devrais-je recourir au service de conférence automatisé?

    Vous pouvez recourir au service de conférence automatisé lorsque vous souhaitez profiter de la commodité d’une réservation, mais n’avez pas besoin de l’assistance d’un téléphoniste pour mener votre appel. Le service de conférence automatisé est idéal pour des réunions hebdomadaires, car il vous permet de communiquer avec des équipes et des comités, de fournir des rapports et de faire des présentations de ventes.
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  • Comment puis-je réserver un appel conférence?

    Vous pouvez réserver un appel conférence de ces deux façons :
    1. En appelant au 877-333-2666 ou au 1-780-414-6741
    2. En consultant http://www.intercall.ca/
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  • Dois-je effectuer ma réservation longtemps à l’avance?

    Vous pouvez faire la réservation jusqu’à quinze minutes avant le début de votre appel.
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  • Que dois-je faire pour débuter un appel conférence automatisé?

    Pour débuter une conférence automatisé, vous devez :
    1. À l’heure de début qui vous a été indiquée, composez votre numéro d’accès.
    2. Entrez votre mot de passe suivi de la touche #.
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  • Comment les participants peuvent-ils joindre mon appel conférence automatisé?

    Les participants peuvent joindre votre conférence en suivant les étapes que voici :
    1. À l’heure de début qui leur a été indiquée, composer leur numéro d’accès.
    2. Entrer leur mot de passe suivi de la touche #.
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  • Quelles sont mes options de connexion?

    Lorsque vous effectuez votre réservation, vous pouvez demander un à obtenir un numéro sans frais pour les participants ou un numéro d’interurbain pour les participants locaux et internationaux.
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  • Puis-je me déconnecter afin d’inviter plus de participants à ma conférence?

    Non, le service de conférence automatisé n’accepte pas les déconnexions.
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  • Quelles sont les commandes de mon clavier téléphonique?

    Une fois que vous avez intégré votre conférence en composant votre numéro d’accès, il suffit d’utiliser le clavier de votre téléphone pour accéder à ces commandes :
    *0 Assistance d’un téléphoniste pour la conférence
    *6 Mettre la sourdine ou désactiver la sourdine sur votre ligne
    *7 Verrouiller ou déverrouiller la conférence
    Remarque : Les commandes ci-dessus concernent autant le meneur de conférence que les participants. Le service de conférence automatique ne fait pas de différence entre la ligne du meneur et celles des participants.
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  • Les codes de comptabilité du projet (codes PAC) sont-ils offerts avec le service de conférence automatisé?

    Oui, les codes de comptabilité du projet (codes PAC) sont offerts avec la conférence automatisé. Vous pouvez utiliser des codes PAC différents pour chaque appel conférence et indiquer celui que vous voulez utiliser lorsque vous faites votre réservation. Le code PAC sera ainsi traité de manière à ce que tous les appels effectués avec ce code soient comptabilisés sur votre facture.
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